Pourquoi ne puis-je pas téléchargement Office 2024 Professionnel Plus via Office.com ?
Pourquoi Office 2024 Professionnel Plus utilise-t-il un autre mode de téléchargement ?
Vous ne pouvez pas téléchargement la version Office 2024 Professionnel Plus LTSC de CD-Keys.fr via office.com en y saisissant votre code produit. Cette version utilise une procédure d’installation et d’activation différente. Vous trouverez le lien de téléchargement approprié et les instructions dans l’e-mail de confirmation de commande.
Pourquoi mon code produit ne fonctionne-t-il pas sur office.com ?
Microsoft propose différentes versions d’Office. La manière dont vous téléchargez et activez le logiciel varie selon la version. Certains achats sont associés à un compte Microsoft personnel. Office LTSC Professionnel Plus 2024 est proposé par Microsoft via des clés en volume et suit un autre processus.
Si vous saisissez ce code produit sur une page d’activation destinée à une autre version d’Office, il peut être refusé. Cela ne signifie pas pour autant que votre code est invalide. Vérifiez d’abord que vous utilisez bien la méthode d’activation correspondant à votre commande.
Où puis-je téléchargement la bonne version d’Office ?
- Ouvrez l'e-mail de confirmation de commande envoyé par CD-Keys.fr.
- Recherchez le lien de téléchargement pour Office 2024 Professionnel Plus.
- Lisez les instructions d'installation avant de commencer.
- Téléchargez et installez la version indiquée.
- Activez Office en suivant les étapes indiquées dans ce même e-mail.
N’utilisez pas n’importe quelle installation d’ Microsoft 365 comme alternative. Un nom similaire ou la même icône Word ne signifie pas que l’installation est compatible avec votre code produit.
Quelle est la différence entre les différentes méthodes de téléchargement ?
| Version Office | Téléchargement et activation |
|---|---|
| L'offre : Office 2024 Professionnel Plus LTSC | Via le lien de téléchargement et les instructions figurant dans votre e-mail de confirmation de commande. |
| Achat d’Office associé à un compte personnel | En suivant la procédure indiquée par Microsoft pour cet achat. |
| Microsoft 365 | Via le compte et les droits associés à l'abonnement. |
Foire aux questions sur le téléchargement via office.com
Ai-je tout de même besoin d'un compte Microsoft ?
L'installation et l'activation de cette version proposée ne nécessitent pas d'inscription. Des services en ligne supplémentaires, tels que OneDrive, peuvent toutefois exiger une inscription.
Dois-je acheter une autre clé si office.com refuse mon code ?
Non, ne rachetez pas tout de suite. Vérifiez d’abord les instructions du produit et l’édition d’Office installée. Vous éviterez ainsi un double achat inutile.
Que faire si j’ai installé la mauvaise version d’Office ?
Dans Word , sous Fichier → Compte, vérifiez le nom du produit qui s'affiche. Suivez ensuite les instructions correspondant à votre achat. En cas de doute, demandez de l'aide avant de désinstaller le logiciel.
Où puis-je obtenir de l'aide en cas de problème ?
Envoyez votre numéro de commande et une capture d'écran du message d'erreur à info@cd-keys.fr. Précisez également sur quelle page ou à quelle étape le message apparaît.
À retenir
- Pour cette version, utilisez le lien de téléchargement figurant dans l'e-mail de confirmation de commande.
- Un refus sur office.com ne prouve pas que votre code est défectueux.
- L'édition d'Office installée doit correspondre à votre code produit.
- Demandez de l'aide avant de procéder à un nouvel achat ou à une nouvelle installation.