Pourquoi Office demande-t-il Mac pour Microsoft 365?
Pourquoi Office demande-t-il Mac pour Microsoft 365 ?
Office Vous pouvez demander de l'aide sur Mac ou Microsoft 365 si les applications installées ne reconnaissent pas la clé que vous avez achetée. Les causes possibles sont une installation à partir de Mac App Store , une connexion avec un compte incorrect ou un sérialiseur qui n'a pas encore été appliqué. Vous n'avez donc pas besoin d'acheter immédiatement un abonnement.
Quelle situation correspond à votre installation ?
| Contexte | Que faut-il vérifier ? |
|---|---|
| Office Source : Mac App Store | Ces applications ne peuvent pas être activées avec une clé D'Activation Office à usage unique. |
| Vous avez acheté Famille ou Famille & Business | Utilisez le compte Microsoft auquel votre achat est associé. |
| Vous avez acheté la version Standard avec serializer | Vérifiez que le serialiseur approprié a bien été exécuté dans son intégralité. |
| Office Vous avez déjà utilisé une autre clé | Vérifiez quelle clé est actuellement reconnue. |
Que dois-je faire en cas d’achat ponctuel d’Office ?
Vérifiez la source d'installation
Avez-vous téléchargé Word, Excel ou PowerPoint ? Mac App Store ? Microsoft indique que ces versions ne peuvent pas être activées avec une clé D'Activation Office à usage unique. Utilisez le lien de téléchargement figurant dans votre e-mail de confirmation de commande ou accédez-y via le compte Microsoft utilisé pour votre achat.
Sauvegardez vos documents importants et vos données Outlook locales avant de désinstaller une installation existante.
Vérifiez votre compte dans la rubrique « Famille & Business »
Rendez-vous dans la rubrique Services et abonnements et recherchez votre achat Office. Connectez-vous sur Office avec le même compte. L'utilisation d'une autre adresse e-mail peut empêcher la recherche de la clé appropriée.
Vérifiez le sérialiseur chez Standard
Office La version Standard d’ Mac , lorsqu’elle est utilisée avec un serialiseur, nécessite un pack de clé distinct. Fermez complètement toutes les applications Office, suivez les instructions d’activation indiquées dans votre e-mail de confirmation de commande, puis rouvrez Word . Consultez ensuite Word → À propos de Microsoft Word pour obtenir les informations relatives à la clé.
Foire aux questions sur le message « Microsoft 365 »
Le nom « Microsoft 365 » signifie-t-il que j’ai téléchargé le mauvais fichier ?
Ce n’est pas automatique. Un simple nom dans une fenêtre ou un programme d’installation ne suffit pas pour le déterminer. Vérifiez la source d’installation, votre achat et la clé affichée.
Dois-je saisir à nouveau mon code produit ?
Vous n’avez pas besoin de réassocier un code lié à un compte qui a déjà été utilisé. Utilisez simplement le compte d’origine. En cas d’activation par sérialiseur, vous n’avez pas besoin de saisir de code produit.
Dois-je supprimer toutes mes anciennes clés ?
Ne procédez pas à cette opération à la légère. Microsoft propose un outil dédié à cet effet, mais vous devez d’abord déterminer clairement quelle clé vous souhaitez conserver et comment la réactiver.
Où puis-je obtenir de l'aide ?
Envoyez votre numéro de commande, la version de mac et une capture d’écran du message d’erreur à info@cd-keys.fr. Ajoutez également les informations de clé figurant dans À propos d’ Microsoft Word.
Remarque importante concernant cette annonce
- N’achetez pas tout de suite un abonnement supplémentaire.
- Vérifiez la source d'installation et votre type de clé.
- Utilisez le bon compte ou le sérialiseur correspondant.
- Demandez de l'aide avant de supprimer un logiciel ou les informations relatives à une clé.