Que devient Office après un changement de matériel ?
Office après un changement de matériel
Office Office Après un changement de matériel, Office peut vous demander une nouvelle activation. La possibilité de réutiliser votre clé existante dépend des conditions de clé et de la nature du changement. Vérifiez donc vos informations d’achat avant de désinstaller Office ou d’acheter un nouveau code.
Pourquoi Office peut-il demander une nouvelle activation ?
Office Office Lors de l'activation, la clé peut être associée aux données de votre appareil. Si des composants importants sont modifiés, Office peut reconnaître l'installation différemment. Vous pouvez donc recevoir un message d'activation, même si Office fonctionnait correctement avant la réparation.
Ce n’est pas le cas à chaque intervention. L’ajout d’une souris, par exemple, est une situation différente du remplacement d’une carte mère ou d’un disque de démarrage. Le fait qu’ Windows ou mac ait été réinstallé pendant la réparation fait également une différence.
Quelle modification avez-vous effectuée ?
| Modification | Que faut-il vérifier ? |
|---|---|
| Mémoire supplémentaire ou périphérique | Ou si l' Office e encore de démarrer normalement et reste activée. |
| Nouveau disque avec réinstallation | Les droits de réinstallation et la méthode d’activation de votre achat. |
| Remplacement de la carte mère | Vérifiez si la clé autorise la réactivation ou le transfert dans ce cas précis. |
| Nouveau disque de démarrage sur Mac | Si une clé de sérialisation doit être réappliquée. |
| Un ordinateur entièrement neuf | Les droits de cession : bien plus qu’une simple réparation. |
Que dois-je faire en cas de message d'activation ?
- Recherchez l'e-mail de confirmation de commande. Vérifiez la version complète officielle d'Office et le type de clé.
- Notez la modification. Indiquez quelles pièces ont été remplacées et si le système d'exploitation a été réinstallé.
- Vérifiez les informations relatives au produit. Rendez-vous sur Windows , rubrique « Fichier → Compte », ou sur Mac , rubrique «Word → À propos de Microsoft Word».
- Conservez le message d'erreur. Faites une capture d'écran avant d'essayer d'autres solutions.
- Demandez une aide personnalisée. Faites d’abord évaluer les possibilités de réactivation associées à votre achat.
Foire aux questions sur le matériel et Office
Ai-je automatiquement perdu ma clé ?
Non. Un message d’activation ne signifie pas automatiquement que vous devez racheter le produit. Certaines clés autorisent la réactivation ou le transfert sous certaines conditions ; d’autres ont des droits d’utilisation plus restreints.
Puis-je me connecter avec mon compte Microsoft ?
En cas d’achat lié à un compte, vous utilisez le compte d’origine. Cela vous aide à retrouver votre clé, mais ne modifie en rien les droits de transfert.
Pourquoi le générateur de numéros de série ne fonctionne-t-il plus après un changement de disque ?
Microsoft précise que les données de clé du sérialiseur sont liées aux informations du disque de démarrage. Après remplacement, ces données ne peuvent plus être reconnues. Ne recopiez donc pas simplement vos anciens fichiers de clé.
Quelles informations dois-je envoyer à CD-Keys?
Envoyez votre numéro de commande, le produit Office concerné, les modifications matérielles et le message d'erreur à info@cd-keys.fr. Précisez si l'ordinateur en question est toujours utilisé.
Important en cas de changement de matériel
- Office peut demander une nouvelle activation.
- Vérifiez les droits associés à votre clé spécifique.
- Notez quels matériels et logiciels ont été modifiés.
- Demandez de l'aide avant de réinstaller ou d'acheter un logiciel.