Puis-je réinstaller l' Office ?
Microsoft Office Réinstaller
La possibilité de réinstaller Office dépend de la clé que vous avez achetée. Avant de désinstaller le logiciel, vérifiez les conditions d’utilisation du produit et l’e-mail de confirmation de commande. Par ailleurs, la réinstallation sur le même ordinateur est différente du transfert de votre clé vers un autre appareil.
Quelles sont les conditions de réinstallation applicables à mon achat ?
Les produits Office peuvent présenter différents droits d’utilisation et méthodes d’activation. Ne vous fiez donc pas uniquement au nomOfficeou à l’année indiquée.
| Achat | Que faut-il vérifier ? |
|---|---|
| Lié au compte « Famille » ou « Famille & Business » | Utilisez le compte Microsoft associé et vérifiez les conditions de clé. |
| Office 2024 Standard pour Windows sur CD-Keys.fr | La page du produit mentionne une réinstallation gratuite sur le même appareil. |
| Office 2024 Professionnel Plus sur CD-Keys.fr | Selon la page du produit, la réinstallation après désinstallation n’est pas incluse. |
| Office Standard pour Mac avec serializer | Vérifiez les conditions générales et utilisez les fichiers d'installation et d'activation correspondants. |
| Microsoft 365 | Vérifiez la validité de votre abonnement, la clé qui vous a été attribuée et les limites d'appareils. |
Les conditions de vente mentionnées s’appliquent aux produits proposés. Elles ne constituent pas une règle générale pour toutes les clés Office disponibles sur le marché.
Comment préparer une réinstallation ?
- Consultez les détails de votre achat. Conservez l'e-mail de confirmation de commande, les instructions de téléchargement et, le cas échéant, le code produit.
- Vérifiez vos droits. Vérifiez si la réinstallation est autorisée sur votre appareil.
- Effectuez une sauvegarde. Conservez vos documents, vos données Outlook locales et vos propres modèles.
- Vérifiez votre ordinateur. La version d’Office doit être compatible avec votre version actuelle de Windows ou de mac.
- Suivez la procédure d'installation appropriée. Utilisez votre compte associé ou les fichiers joints à votre e-mail de confirmation de commande.
Vérifiez également l’activation une fois l’installation terminée. Une installation réussie ne signifie pas automatiquement que la clé est active.
Foire aux questions sur la réinstallation d’ Office
Dois-je réinstaller immédiatement le logiciel en cas de message d'erreur ?
Non. Un mauvais choix de compte ou d’édition d’Office, par exemple, peut également en être la cause. Vérifiez d’abord si une réinstallation est nécessaire.
Dois-je réactiver mon code produit ?
Sauf si vous l’avez déjà associé à un compte Microsoft. Dans ce cas, recherchez votre achat dans la section « Services et abonnements » du compte d’origine.
Puis-je installer Office sur un nouvel ordinateur ?
Cela dépend des droits de transfert. L'autorisation de réinstallation sur le même appareil ne donne pas automatiquement le droit de l'installer sur un autre ordinateur.
Que faire si l'activation échoue après une réinstallation ?
Envoyez votre numéro de commande et le message d'erreur complet par e-mail à info@cd-keys.fr. Précisez si vous utilisez le même ordinateur et si Windows, mac ou le matériel a été modifié.
Important avant de désinstaller Office
- Vérifiez les conditions de votre achat.
- Conservez les données d'installation et effectuez une sauvegarde.
- Faites la distinction entre réinstallation et transfert.
- En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil au préalable.