Word Le logiciel demande une activation, que faire ?
Word Le logiciel demande une activation, que faire ?
Vérifiez que la version de Word ou d’Office installée correspond à votre achat et utilisez la méthode d’activation appropriée. Un message d’activation signifie qu’ Word ne reconnaît pas encore de clé valide. Cela peut être dû à un compte incorrect, à une activation inachevée ou à un abonnement Microsoft 365 arrivé à expiration.
Vérifiez d'abord les informations relatives à votre produit
- Ouvrez Word. Dans Windows , allez dans Fichier → Compte.
- Consultez les détails du produit. Notez le nom complet du produit et le message d'activation.
- Comparez ces informations avec celles figurant dans votre e-mail de commande. Vérifiez l’année, l’édition et le type de clé.
- Conservez tout code d'erreur éventuel. Faites une capture d'écran du message complet.
Vous avez par exemple acheté Office 2024 , mais c’est Microsoft 365 qui est installé ? Il faut alors d’abord vérifier si vous utilisez la bonne version.
Quelle méthode d'activation correspond à votre achat ?
| Votre clé | Que faites-vous ? |
|---|---|
| Achat d'Office ou de Word lié à un compte | Connectez-vous avec le compte Microsoft associé à l'achat. |
| Microsoft Abonnement Microsoft 365 | Vérifiez que l'abonnement est actif et utilisez le compte correspondant. |
| Clé en volume Windows avec code MAK | Suivez les instructions relatives au code produit et à l'activation figurant dans votre e-mail de confirmation de commande. |
| Clé via votre employeur ou votre établissement scolaire | Demandez à votre administrateur informatique de vérifier l'attribution et l'activation de la clé. |
Activer un achat lié à un compte
Vous disposez d’un nouveau code qui, selon le mode d’emploi, doit être associé à un compte Microsoft ? Activez-le sur microsoft365.com/setup. Utilisez ensuite ce même compte sur Word.
Le code a-t-il déjà été utilisé ? Ne l'enregistrez pas à nouveau. Vérifiez votre achat ou votre abonnement dans la rubrique « Services et abonnements ». Cette méthode de configuration personnelle ne s'applique pas aux codes de volume MAK.
Le message d'activation reste affiché
Vérifiez votre connexion Internet, enregistrez votre travail et redémarrez Word. Le message persiste-t-il ? Utilisez l'aide officielle de Microsoft en cas d'erreurs d'activation. Suivez les étapes correspondant à votre produit et à votre type de clé.
N’achetez pas immédiatement un nouveau code et ne supprimez pas Office avant d’avoir identifié clairement la cause du problème.
Foire aux questions sur l'activation
Dois-je activer Word séparément ?
Word e fait-il partie de votre suite Office ? Dans ce cas, vous utilisez la clé D'Activation Office correspondante. Vous n’avez donc pas besoin d’acheter un code Word séparé.
Mes documents ont-ils été supprimés ?
Non. Une notification d’activation ne supprime pas vos documents enregistrés. Les fonctionnalités de création et d’édition peuvent toutefois être limitées.
Ces étapes fonctionnent-elles également sur un Mac?
Les menus et les méthodes d’activation varient. Sur Mac , suivez le guide correspondant à votre clé D'Activation Office pour Mac ; les instructions MAK pour Windows ne s’appliquent pas dans ce cas.
Besoin d'aide pour l'activation ?
Envoyez votre numéro de commande, la version d’Office ou de Word, ainsi que des captures d’écran des informations sur le produit et du message d’erreur à info@cd-keys.fr, ou utilisez la page de contact. Précisez si vous utilisez Windows ou Mac . Masquez l’intégralité de votre code produit et ne communiquez pas vos mots de passe.