Outlook Le logiciel demande une activation, que faire ?
Outlook Le logiciel demande une activation, que faire ?
Vérifiez quelle version d’Outlook est installée et si votre clé couvre cette version. Avec la version classique d’ Outlook , un message d’activation peut s’afficher en raison d’un compte incorrect, d’une activation d’Office inachevée ou d’un abonnement à Microsoft 365 expiré. Une demande de mot de passe pour votre compte de messagerie constitue un autre type de message.
Vérifiez d'abord les informations sur le produit
- Ouvrez la version classique d’ Outlook. Allez dans Fichier → Compte Office.
- Consultez les détails du produit. Notez le nom complet du produit et le message d'activation.
- Comparez ces informations avec votre achat. Vérifiez l’année de sortie d’Office, l’édition et si Outlook est inclus.
- Conservez tout code d'erreur éventuel. Faites une capture d'écran du message complet.
Toutes les suites Office ne comprennent pas Outlook. Une clé valide pour Word et Excel ne donne donc pas automatiquement droit à la version classique de Outlook.
Utilisez la bonne méthode d'activation
| Votre achat | Que faut-il vérifier ? |
|---|---|
| Clé D'Activation Office ou Outlook liée à un compte | Connectez-vous avec le compte Microsoft associé à l'achat. |
| Microsoft Abonnement Microsoft 365 | Vérifiez si l’abonnement est actif et s’il inclut la version classique d’ Outlook . |
| Clé en volume Windows avec code produit | Suivez les instructions d'installation et d'activation figurant dans l'e-mail de confirmation de commande. |
| Clé via votre employeur ou votre établissement scolaire | Demandez à votre administrateur informatique de vérifier la clé qui vous a été attribuée. |
Vérifier un achat lié à un compte
Accédez à la rubrique « Services et abonnements » et utilisez le compte auquel votre achat est associé. Vous ne pouvez échanger un nouveau code lié à un compte via microsoft365.com/setup que si le manuel d’utilisation le prescrit.
Le code a-t-il déjà été utilisé ? Utilisez le même compte ; il n’est pas nécessaire de le réassocier. Les codes en volume suivent une procédure d’activation différente.
Nouveaux sites Outlook ou Outlook pour Mac
Le nouvel Outlook pour Windows est une application différente de l’ Outlook classique issue d’une suite Office. Ne suivez donc pas les instructions visant à saisir un code produit Office classique. Vérifiez le message exact et les éventuelles conditions de clé de votre compte professionnel ou scolaire.
Sur un Mac , suivez le guide d’activation pour votre clé d’ Office pour Mac. Les menus Windows et les méthodes d’activation par code produit ne sont pas adaptés à cet usage.
Foire aux questions sur l'activation
Dois-je saisir le mot de passe de ma messagerie pour activer Office ?
Uniquement si ce compte e-mail est bien celui auquel votre clé est associée. Votre compte de messagerie et votre compte de clé peuvent être différents.
Le message persiste. Que faire ?
Enregistrez votre travail, redémarrez Outlook et vérifiez votre connexion Internet. Conservez le message d’erreur si l’activation continue d’échouer. Ne supprimez pas de comptes ou de profils pour résoudre un problème de clé.
Besoin d'aide pour l'activation ?
Envoyez votre numéro de commande, la version d’Outlook ou d’Office, ainsi que des captures d’écran des informations sur le produit et du message d’erreur à info@cd-keys.fr, ou utilisez la page de contact. Précisez si vous utilisez Windows ou Mac . Masquez l’intégralité de votre code produit et ne communiquez pas vos mots de passe.