Microsoft 365 L'installation de Project est bloquée, que faire ?
Microsoft 365 L'installation de Project est bloquée, que faire ?
Vérifiez que l’installation de Project est compatible avec la version en bits, le canal de mise à jour et la version d’ Microsoft 365. Avec une configuration appropriée, Project peut être utilisé parallèlement à Microsoft 365 . Ne supprimez donc pas immédiatement Microsoft 365 si l’installation signale un conflit.
Vérifiez d'abord le message d'erreur
- Faites une capture d'écran. Conservez le message complet et le code d'erreur éventuel.
- Ouvrez Word → Fichier → Compte. Notez le nom complet du produit Microsoft 365.
- Sélectionnez À propos de dans Word. Notez la version, le numéro de build et la mention 32 bits ou 64 bits.
- Vérifiez l'e-mail de confirmation de commande de votre projet. Vérifiez l'année, la version Standard ou Professionnel et le type de clé.
Quelle solution correspond à ce message ?
| Problème | Étape suivante |
|---|---|
| Différentes versions de bits | Utilisez Project avec la même version de bits que Microsoft 365. |
| Un canal de mise à jour inadapté | Adaptez la configuration de votre projet aux applications d’ Microsoft 365 . |
| Microsoft Une version trop ancienne de Microsoft 365 | Mettez à jour v Microsoft 365 , ou demandez à votre administrateur informatique de vérifier la version requise. |
| Une ancienne version d’installation MSI est mentionnée | Déterminez quel produit est à l’origine du conflit et quelle méthode d’installation est la plus adaptée. |
Consultez également les conditions de compatibilité de Microsoft pour Office et Project.
Ajouter un projet avec une configuration adaptée
Dans le cas d’une clé en volume pour Project, l’outil de déploiement Office peut être utilisé pour ajouter Project à l’installation existante. Le fichier de configuration doit contenir l’édition correcte de Project, la version de bits et un canal de mise à jour commun approprié.
Pour cela, suivez le guide fourni lors de votre achat. Sur un ordinateur d’entreprise géré, votre administrateur informatique peut préparer l’installation et vérifier que vous disposez des droits d’installation suffisants.
Quand faut-il procéder à la désinstallation ?
Une désinstallation peut s’avérer nécessaire si la combinaison souhaitée ne peut pas être installée ou si vous souhaitez faire passer tous les produits concernés à une autre version de bit. Déterminez d’abord quelle modification est nécessaire.
Conservez à l’avance vos informations de compte et d’installation, et effectuez une sauvegarde de vos fichiers importants, de vos données Outlook locales, de vos modèles et de vos macros.
Questions fréquemment posées
Dois-je souscrire un abonnement Project ?
Ce n’est pas automatique. Un achat Project ponctuel peut également être utilisé en complément d’ Microsoft 365 , à condition que la configuration soit adaptée.
Un autre code produit permet-il de lever le blocage ?
Un autre code ne modifie pas la version ou la configuration d’installation. Faites d’abord vérifier la cause technique.
Besoin d'aide ?
Envoyez votre numéro de commande, l’édition Project, la version d’ Microsoft 365 et la version en bits, ainsi qu’une capture d’écran du message d’erreur complet à info@cd-keys.fr, ou utilisez la page de contact. Indiquez ce que vous avez déjà essayé et masquez votre code produit complet.