Comment CD-Keys traite-t-il les données à caractère personnel ?
Données personnelles sur CD-Keys.fr
CD-Keys.fr traite des données à caractère personnel afin de livrer les commandes, de traiter les paiements et d’aider les clients. Dans la politique de confidentialité, vous pouvez découvrir quelles données Webtron, la société à l’origine de CD-Keys.fr, utilise, pourquoi elle le fait et quels sont vos droits.
Quelles données sont traitées ?
Les informations requises dépendent de ce que vous faites : passer une commande, utiliser un compte ou poser une question. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples.
| Informations | Objectif |
|---|---|
| Nom et adresse e-mail | Livraison de votre commande et prise de contact avec vous. |
| Informations de facturation et de commande | Traiter votre achat et tenir à jour la comptabilité. |
| Messages au service client | Répondre à vos questions et vous offrir une assistance. |
| Informations techniques et cookies | Sécuriser le site web et, sous réserve de votre consentement, mesurer l'utilisation et les publicités. |
Mes données sont-elles partagées ?
CD-Keys ne vend pas vos données personnelles. Des prestataires externes sont toutefois sollicités pour la fourniture de nos services, par exemple pour les paiements, l’hébergement, la comptabilité et l’assistance. La politique de confidentialité décrit ces prestataires et tout traitement éventuel en dehors de l’Espace économique européen.
Les paiements sont traités via MultiSafepay . CD-Keys ne reçoit pas les données complètes de votre carte de paiement.
Comment les données sont-elles protégées et conservées ?
Conformément à sa politique de confidentialité, CD-Keys utilise notamment une connexion cryptée, une politique de mots de passe et des sauvegardes. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la finalité concernée ou en raison d’une obligation légale de conservation.
Quelles sont mes options ?
Vous pouvez envoyer une question ou une demande relative à la confidentialité à l'adresse info@cd-keys.fr, par exemple pour consulter ou corriger vos données. La suppression n'est pas toujours possible dans son intégralité : certaines données administratives sont soumises à une obligation de conservation. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via la section consacrée aux cookies sur la page relative à la confidentialité.
Foire aux questions sur la confidentialité
Quelles informations dois-je fournir lorsque je contacte le service d'assistance ?
Commencez par indiquer votre numéro de commande et une description claire. En cas de problème d’installation, la version du logiciel et le message d’erreur sont souvent plus utiles qu’une capture d’écran de l’intégralité de votre office. Recadrez l’image et masquez les informations personnelles superflues.
Dois-je communiquer mon mot de passe au service client ?
Non. N’envoyez pas de mots de passe, de codes PIN, de codes de vérification ou de données complètes de carte de paiement. Avant l’envoi, vérifiez également si ces informations sont visibles dans une pièce jointe.
Où puis-je lire les explications complètes ?
Consultez la politique de confidentialité de CD-Keys.fr. Utilisez la table des matières pour accéder instantanément aux sections consacrées à l'utilisation des données, aux prestataires de services, aux cookies ou aux droits en matière de confidentialité.
À retenir
- Les données personnelles sont utilisées dans le cadre de votre achat et de la prestation de services.
- La politique de confidentialité fournit des explications sur les prestataires de services concernés et les durées de conservation des données.
- Si vous avez besoin d’aide, veuillez ne fournir que les informations pertinentes.
- Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@cd-keys.fr.