CD-Keys vs Dilicense : comparaison des clés logicielles (2026)

CD-Keys et Dilicense en un coup d'œil

Qu'est-ce que Dilicense ?

Dilicense est une boutique en ligne italienne spécialisée dans les clés logicielles numériques. Son catalogue comprend notamment Windows, Microsoft Office, Windows Server, des logiciels antivirus, des produits Adobe et divers programmes techniques.

La boutique est exploitée par Dilicense SAS di Masserdotti Andrea & C. La société est située Via Antonio Allegri 60 à Brescia et porte le numéro de TVA italien IT04681850980. Le code SDI pour la facturation électronique italienne est également disponible sur le site web.

Des informations commerciales italiennes indépendantes corroborent ces données et décrivent l’activité comme étant le commerce de détail d’ordinateurs, de périphériques et de logiciels. Dilicense n’est donc pas un site web international anonyme spécialisé dans la vente de clés, mais une véritable entreprise italienne.

Les clients peuvent contacter le fournisseur par e-mail, via le LiveChat et via un numéro WhatsApp italien. Les pages produits promettent une livraison sous 24 heures. La page de l'entreprise mentionne une livraison le jour même, généralement en quelques heures.

Prix pour Windows 11 et Office 2024

La différence de prix entre les deux fournisseurs est considérable. CD-Keys proposait la combinaison de Windows 11 Professionnel et de Office 2024 Professionnel Plus pour 19,70 €. Chez Dilicense, un pack comprenant les mêmes éditions de logiciels coûtait 74,90 €.

Dilicense indiquait un prix normal de 164,80 € pour ce pack, mais proposait celui-ci à 74,90 € lors de notre vérification. Selon la page du produit, il s'agit de clés permanentes pour un seul ordinateur sous Windows.

Les prix individuels de Windows ne sont pas instantanément comparables. CD-Keys propose une clé au détail à 12,75 €. La clé sélectionnée par défaut chez Dilicense, au prix de 29,90 €, est OEM. Dilicense propose également une option de retail, mais lors de notre vérification, la page produit dynamique n’affichait pas de manière fiable le prix correspondant exactement à ce choix.

En ce qui concerne les packs, la différence ne peut pas non plus être entièrement vérifiée sur le plan technique. CD-Keys mentionne explicitement que la partie Windows est en version Clé Retail Officielle. La page dédiée aux packs de Dilicense mentionne l’édition Windows, mais ne précise pas si la clé fournie est une clé OEM ou Clé Retail Officielle.

La clé D'Installation Windows 11 Professionnel de Dilicense

Sur la page dédiée à chaque produit sur Windows 11 Professionnel , Dilicense permet au client de choisir entre « OEM » et «clé retail officielle». Le nombre d’appareils peut également être adapté. Lors de notre vérification, l’option par défaut était une clé OEM à 29,90 €.

Une clé OEM est généralement liée au premier ordinateur sur lequel Windows est activé. Après un changement matériel important, notamment le remplacement de la carte mère, la réactivation peut s'avérer difficile, voire impossible.

Une clé au détail offre généralement plus de flexibilité. Conformément aux conditions générales de Microsoft, elle peut être transférée vers un autre ordinateur personnel, à condition que la clé ne soit pas active simultanément sur plusieurs appareils.

CD-Keys Windows 11 Professionnel précise clairement qu’il s’agit d’une clé de retail pour un seul ordinateur. La boutique indique en outre que la clé peut être transférée à condition d’être préalablement désinstallée de l’ancien ordinateur.

Chez Dilicense, une certaine ambiguïté subsiste à ce sujet. La page produit Windows propose une version « clé retail officielle », mais la politique générale de remboursement stipule que toutes les clés vendues sont valables pour un seul PC et ne peuvent pas être transférées vers d’autres appareils.

Quel type de clé D'Installation Windows est inclus dans l'offre groupée ?

Le pack Windows et Office de Dilicense mentionne l' Windows 11 Professionnel, l' Office 2024 Professionnel Plus, un seul appareil et une durée d'utilisation illimitée. Le type de clé D'Installation Windows n'est toutefois pas précisé.

Il n’est donc pas possible de déterminer avant le paiement si le pack contient une clé OEM ou une clé grand public. Cela concerne notamment les acheteurs qui souhaitent transférer Windows sur un nouvel ordinateur ultérieurement.

Les termes « permanent » et « sans date d'expiration » ne répondent pas à cette question. Une clé OEM ou une clé grand public correctement activée peut fonctionner de manière permanente. La distinction porte principalement sur la transférabilité et le lien avec le matériel.

CD-Keys est plus transparent sur ce point : l’offre groupée mentionne explicitement « Windows 11 Professionnel Clé Retail Officielle». « Office » est décrit séparément comme «Professionnel Plus» LTSC pour un seul appareil Windows.

Office 2024 Professionnel Plus chez Dilicense

Dilicense vend Office 2024 Professionnel Plus au prix de 49,90 €. La page du produit indique clairement qu’il s’agit d’une clé en volume pour un seul appareil Windows. La clé est permanente et ne nécessite pas d’abonnement mensuel à Microsoft 365.

Selon la page produit, le pack comprend Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote et Access. La description du produit correspond ainsi en grande partie à la composition habituelle de Office LTSC Professionnel Plus 2024.

La mention Volume est importante. Office Professionnel Plus LTSC est avant tout une édition professionnelle d’Office que Microsoft propose via des canaux de clés en volume. Une clé unique pour un seul ordinateur n’est donc techniquement pas le même produit qu’une clé grand public classique pour Office Famille ou Famille et Entreprise.

Dilicense précise que le produit est adapté aux familles et aux petites entreprises. Pour un usage domestique, le logiciel peut être techniquement utilisable, mais l’acheteur doit comprendre que l’édition proposée provient d’un canal de clés en volume destiné aux entreprises et n’est pas associée à un compte Microsoft personnel, contrairement à certains produits grand public.

CD-Keys Office 2024 LTSC Microsoft Microsoft Office Professionnel Plus est également disponible à la vente pour un seul ordinateur. Il s’agit là aussi d’une installation locale et permanente d’Office, sans abonnement à Microsoft 365 ni lien à un compte personnel.

Différences dans la description des offres groupées

La page dédiée à Office sur Dilicense mentionne Access, mais la page des offres groupées utilise une liste différente de programmes. Celle-ci mentionne Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Teams et OneDrive , tandis que Access ne figure pas dans la liste.

Par ailleurs, Teams et OneDrive sont des services cloud distincts et ne doivent pas être confondus avec un abonnement Microsoft 365 inclus. La présence de liens ou d’applications ne signifie pas automatiquement que du stockage cloud supplémentaire, des fonctionnalités d’abonnement à Teams ou d’autres services payants sont inclus.

Avant tout achat, renseignez-vous donc sur les fichiers d’installation et les applications Office précisément inclus dans l’offre. La clé de produit doit permettre d’activer l’édition annoncée sans que l’acheteur ait besoin d’un compte Microsoft inconnu ou pré-géré.

CD-Keys Office mentionne Professionnel Plus et énumère les principaux programmes de office locaux. La page précise clairement qu’il ne s’agit pas de et que la clé est destinée à un seul ordinateur Windows. LTSC Microsoft 365

Compatibilité et configuration requise

Une clé de produit Office ne détermine pas si un ordinateur bénéficie d’une assistance technique. Les pages consacrées aux produits Office de Dilicense renvoient de manière générale vers Windows 10 et Windows 11. La page des offres groupées mentionne également Windows Server 2019 et 2022.

Selon la documentation actuelle de Microsoft , Office LTSC 2024 est pris en charge sur Windows 11, Windows 11 LTSC 2024, Windows 10 LTSC 2021 et 2019, Windows Server 2025 et Windows Server 2022.

La mention de « Windows Server 2019 » sur la page des offres groupées de Dilicense ne correspond donc pas à la liste officielle pour Office LTSC 2024. De même, la mention «Windows 10» sans autre restriction est trop générale : les versions grand public de Windows 10 ont atteint la fin de leur support normal le 14 octobre 2025.

Windows 11 TPM Windows 11 est également soumis à des exigences matérielles telles qu’TPM 2.0, Instantané Boot et un processeur 64 bits pris en charge. Une clé valide ne permet pas de contourner ces exigences.

Livraison et installation

Dilicense livre ses produits numériques par e-mail. Selon la boutique, la clé de produit, les informations de téléchargement et le guide d'installation sont envoyés dans les 24 heures. La page de l'entreprise indique que la livraison a généralement lieu le jour même et souvent en quelques heures.

CD-Keys garantit également une livraison numérique par e-mail. Une commande standard est généralement traitée en quelques minutes, bien qu’une vérification du paiement, une adresse e-mail erronée ou un filtre anti-spam puissent entraîner des retards.

Les deux fournisseurs renvoient, pour Windows , vers un téléchargement officiel de Microsoft. C’est important : Windows et Office doivent, dans la mesure du possible, être téléchargés instantanément depuis Microsoft ou une source d’installation Microsoft vérifiable.

Si vous recevez un fichier d'installation inconnu, une image préconfigurée ou des instructions vous demandant de désactiver votre antivirus, veuillez d'abord contacter le vendeur. Une clé de produit standard ne devrait pas nécessiter d'installation Windows personnalisée.

Dilicense mentionne sur ses pages produits une assistance via LiveChat, e-mail et WhatsApp. CD-Keys dispose d’une base de connaissances contenant des instructions d’installation et d’activation et offre une assistance lorsqu’une clé ne s’active pas correctement.

Facture italienne et coordonnées de l'entreprise

Dilicense affiche clairement ses informations légales sur son site web. L'entreprise indique son adresse en Italie, son numéro de TVA, son code SDI, son adresse e-mail et son numéro WhatsApp.

C'est très pratique pour les clients professionnels italiens. Une facture électronique peut être traitée au sein du système de facturation italien et le client dispose d'un interlocuteur local en cas de questions.

CD-Keys est exploité par WEBTRON BV, une société belge dont le numéro d’entreprise et de TVA est BE0793.944.703. La Belgique et l’Italie faisant toutes deux partie de l’Union européenne, CD-Keys peut également vendre ses produits aux consommateurs et aux entreprises italiennes.

Un client italien bénéficie toujours de ses droits en tant que consommateur lorsqu’il achète auprès d’un vendeur étranger de l’UE. Toutefois, les formalités administratives et la facturation de la TVA peuvent se dérouler différemment de celles d’une entreprise italienne disposant d’un code SDI.

Dilicense est-il un partenaire d Microsoft ?

Sur la page des produits Office, Dilicense renvoie vers un profil sur la Marketplace d’ Microsoft et se présente comme un partenaire d’ Microsoft et un revendeur officiel.

Le lien ouvre une page partenaire de la Marketplace d’ Microsoft . En raison de sa structure dynamique, l’identité complète de l’entreprise n’était pas instantanément lisible dans l’affichage public du texte lors de notre vérification. Ce lien constitue toutefois une preuve plus solide qu’un simple logo Microsoft sans lien vérifiable.

La participation à un programme de partenariat Microsoft ne permet pas de déterminer automatiquement de quel canal de distribution provient chaque clé de produit. Les programmes de partenariat englobent diverses relations commerciales et techniques.

Les informations concrètes sur le produit restent donc primordiales : renseignez-vous sur le type de clé fourni, le nombre d'appareils pouvant être activés et ce qui se passe en cas de remplacement du matériel.

Politique de retour et garantie d'activation

Pour les clés numériques, Dilicense n'accepte pas les retours classiques une fois la clé activée. En acceptant la livraison numérique immédiate, le consommateur perd son droit de rétractation normal dès le début de la livraison.

Si une clé ne fonctionne pas, le client doit nous contacter dans les trente jours en indiquant le numéro de commande et la clé du produit. Dilicense s'engage à examiner le problème dans les 24 heures. Si aucune solution n'est possible, une clé de remplacement ou un remboursement intégral sera proposé.

Un remboursement approuvé est traité dans un délai de cinq à dix jours ouvrés, conformément à notre politique. Celle-ci prévoit également une période de garantie d'un an, incluant une assistance en cas de réinstallation ou de réinitialisation du système.

Les problèmes de compatibilité ne sont pas automatiquement couverts par la garantie de remboursement. Il incombe au client de choisir la bonne version du logiciel et de s'assurer que son ordinateur répond à la configuration requise.

Chez CD-Keys, une clé de produit numérique déjà livrée ne peut pas non plus être retournée sans autre forme de procès. En optant pour la livraison immédiate, l'acheteur accepte de renoncer à son droit de rétractation. Une clé dont le dysfonctionnement peut être prouvé est toutefois couverte par la garantie d'activation et l'assistance.

Conditions de transférabilité de Dilicense

La politique de remboursement de Dilicense stipule que toutes les clés sont valables pour un seul ordinateur et ne peuvent pas être transférées vers d'autres appareils.

Pour une clé OEM, une telle restriction est logique. Une clé OEM est liée à l’ordinateur d’origine. Pour une clé D'Installation Windows vendue au détail, une interdiction absolue de transfert est moins évidente.

Microsoft explique qu’après un changement matériel important, Windows peut être réactivé si une clé de produit numérique appropriée est associée au compte Microsoft. Les possibilités exactes dépendent du type de clé d’origine.

Il est possible que Dilicense, en utilisant une formulation générale, souhaite avant tout limiter sa propre garantie ou son assistance après un changement d’appareil. Le site web n’explique toutefois pas cette distinction. C’est pourquoi on ne peut pas supposer, sans confirmation supplémentaire, que l’option de retail proposée offre les mêmes possibilités de transfert qu’une clé D'Installation Windows de détail classique.

Avis Trustpilot sur Dilicense

Lors de notre vérification, Dilicense affichait une note de 4,5 sur 5 sur Trustpilot, sur la base de 35 avis. Parmi ceux-ci, 34 avaient été publiés au cours des douze derniers mois. Les avis sont donc récents, mais l'échantillon total reste relativement restreint.

Environ 88 % des évaluateurs ont attribué cinq étoiles et 6 % quatre étoiles. Les avis positifs portent principalement sur la rapidité de la livraison, l’assistance personnalisée, l’exactitude des factures et le fait que les collaborateurs résolvent les problèmes d’activation par téléphone ou par e- WhatsApp .

Plusieurs clients ont signalé qu’une première clé ne fonctionnait pas immédiatement, mais qu’après avoir contacté le service client, celle-ci a été remplacée ou a finalement été activée correctement. C’est un point important, car le service client est souvent ce qui distingue le plus les différents fournisseurs de clés numériques au meilleur prix.

Il existe également quelques avis négatifs. Ceux-ci concernent notamment un produit Adobe qui ne fonctionnait pas comme prévu et un produit qui s'est avéré être en rupture de stock après le paiement. Ces avis reflètent des expériences individuelles de clients et ne constituent pas une preuve indépendante de problèmes structurels.

Selon Trustpilot, Dilicense avait répondu à tous les avis négatifs. Le délai de réponse public était toutefois indiqué comme étant d’un mois ou plus. Cela ne reflète pas nécessairement la rapidité avec laquelle les clients ont reçu de l’aide via WhatsApp, par e-mail ou via le LiveChat.

Trusted Shops et protection des acheteurs

Outre Trustpilot, Dilicense dispose d’un profil sur Trusted Shops. La boutique y obtenait une note de 4,76 sur 5, sur la base de 36 avis au total. 21 avis ont été publiés au cours des douze derniers mois.

Environ 90 % des avis ont attribué cinq étoiles. Trusted Shops a indiqué que Dilicense est certifié depuis le 27 juin 2025 et que la protection des acheteurs est disponible.

La combinaison de deux profils d’avis externes positifs constitue un atout majeur. Les chiffres sont encore limités, mais il ne s’agit pas exclusivement de témoignages publiés par le vendeur lui-même sur la page du produit.

Comparaison des services client

Dilicense accorde une grande importance à l'assistance personnalisée. La boutique propose un LiveChat, un service par e-mail et une adresse WhatsApp , et indique un numéro de téléphone italien. C'est un avantage concret pour les clients qui souhaitent bénéficier d'un accompagnement direct lors de l'installation ou de l'activation.

Les avis confirment que les collaborateurs ont, à plusieurs reprises, apporté leur aide par téléphone, fourni une clé de remplacement ou résolu un problème d’activation. La période de garantie d’un an est également définie plus clairement que chez de nombreux autres revendeurs de clés.

CD-Keys propose une assistance par e-mail, un formulaire de service client et une base de connaissances contenant des guides d'installation détaillés. La garantie d'activation s'applique aux clés qui ne fonctionnent pas comme promis sur la page du produit.

Si vous êtes capable d’effectuer l’installation vous-même et que vous recherchez avant tout une clé au meilleur prix et clairement décrite, la documentation disponible sur CD-Keys pourrait vous suffire. Si vous préférez être guidé en italien via WhatsApp , vous apprécierez sans doute l’accessibilité plus étendue de Dilicense.

Avantages et points à prendre en compte

Pourquoi choisir CD-Keys?

CD-Keys est le choix logique lorsque le prix le plus bas et la clarté quant au type de clé D'Installation Windows sont prioritaires. Le pack combiné coûte 19,70 € et précise expressément que Windows 11 Professionnel est fourni sous forme de clé de détail.

Windows Office Microsoft Ce pack est idéal pour un ordinateur neuf ou réinstallé sur lequel Windows et Office sont tous deux nécessaires. L’acheteur reçoit deux clés distinctes, sans abonnement mensuel à Microsoft 365.

CD-Keys est également plus intéressant si vous envisagez de transférer Windows sur un autre ordinateur ultérieurement. La description du produit et les informations sur la transférabilité sont plus précises que celles fournies avec l'offre groupée de Dilicense.

Dans quels cas Dilicense peut-il s’avérer plus intéressant ?

Dilicense peut constituer un meilleur choix pour les clients italiens qui privilégient la facturation locale et l’assistance personnalisée plutôt que le prix le plus bas. Le numéro de TVA italien, le code SDI et le siège social à Brescia sont clairement indiqués.

L'assistance via WhatsApp et le LiveChat est particulièrement appréciée des clients qui ne souhaitent pas effectuer l'installation eux-mêmes. Les avis positifs montrent que les collaborateurs ont, dans de nombreux cas, apporté une aide active pour résoudre des problèmes d'activation.

La période de garantie d’un an et la protection des acheteurs offerte par Trusted Shops peuvent également expliquer en partie ce prix plus élevé. Avant le paiement, renseignez-vous sur le type de clé D'Installation Windows inclus dans l’offre groupée et sur les conditions de transfert applicables à une clé de détail.

Questions fréquemment posées