FAQ ' Questions fréquemment posées

MESSAGES D'ERREUR DE WINDOWS

Microsoft peut souvent indiquer dans des messages d'erreur que la licence ou la clé est déjà utilisée. Il s'agit d'un message standard qui n'est pas toujours correct, et c'est pourquoi il existe plusieurs erreurs que vous pouvez consulter via ce lien.

Aide pour les erreurs d'activation de Windows, Voir le lien

Solution : vous pouvez l'activer par téléphone.
(De préférence pendant la semaine de travail, pas tard le soir ou le week-end).

Ouvrez les paramètres de Windows.

Allez dans Mise à jour et sécurité.

Cliquez sur Activation et choisissez Dépannage.

Vous pouvez ensuite choisir Activation téléphonique et suivre les instructions.

Il n'est pas nécessaire de nous contacter pour cette erreur.

Carte routière Activation du téléphone

*Il semble actuellement que l'activation par téléphone SMS (et le formulaire en ligne) ne fonctionne pas.
Il ne fonctionne que par l'intermédiaire de l'AUDIO.

Ce lien fournit des informations pour chaque version de Windows : Voir le lien

Ou essayez-le via cette feuille de route :
(Windows 10/11) Activation du téléphone

1. Maintenez enfoncées la touche Windows et la touche R pour ouvrir la fenêtre d'exécution.

Win R - Faq

 

 

 

Remarque : une autre façon d'ouvrir Windows est de le faire à partir du menu Démarrer de Windows 10.

2. Dans la fenêtre Exécuter, écrivez la commande suivante : SLUI 4.

3. Appuyez sur la touche Entrée du clavier.

4. Vous avez maintenant devant vous une fenêtre d'activation du téléphone.

5. Dans la fenêtre, sélectionnez le pays à partir duquel vous vous êtes inscrit.

6. Appelez le numéro d'activation après avoir composé le numéro du pays.

7. Après avoir composé le numéro, il vous sera demandé de saisir votre identifiant d'installation.

Remarque : saisissez l'identifiant d'installation dans votre téléphone.

8. Après avoir saisi l'ID d'installation, le système vous demandera combien de copies de Windows sont installées avec cette licence et vous devrez choisir 1. Si vous choisissez une autre option, cela ne fonctionnera pas.

Note : L'option 1 que vous avez choisie signifie que vous ne l'avez utilisée qu'une seule fois.

9. Après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous devriez obtenir un identifiant de confirmation et vous serez alors prêt à utiliser une clé de produit utilisable.

Un client nous a envoyé cette information car apparemment le lien SMS ne fonctionne pas mais l'activation audio fonctionne.

J'ai activé le produit par téléphone, mais parl'activation AUDIOet non par le lien SMS que j'ai reçu, qui me redirigeait vers un formulaire d'activation en ligne.

Solution : Vous utilisez probablement une clé de mise à jour. Recherchez la clé correcte tout en bas de votre e-mail de commande et utilisez-la. Vous pouvez résoudre ce problème vous-même, il n'est donc pas nécessaire de nous contacter.

Solution : Cette erreur signifie généralement qu'il y a un problème avec la clé elle-même.

Action : Contactez notre service clientèle via la page de contact. Envoyez-nous le message d'erreur, votre clé et une capture d'écran. Nous vérifierons la situation pour vous.

Le code d'erreur 0xC004F050 se produit souvent lors de l'activation de Windows.
Cela se produit généralement lorsque la version de Windows installée ne correspond pas à la version de la clé OEM achetée.
Il est essentiel de s'assurer que vous disposez de la bonne version. Par exemple, si vous avez acheté une clé OEM Windows 11 Pro, vous devez également disposer d'une nouvelle installation de Windows 11 Pro sur votre système. Ce n'est qu'à cette condition que l'activation sera réussie.

Nous ne vendons pas de versions N de Windows, si vous obtenez un message d'erreur avec 0xC004F050, vérifiez que votre version de Windows n'est pas une version N, le N se trouve généralement après le titre de Windows, par exemple Windows 11 Professionnel N.

 

QUESTIONS DE BUREAU

En général, la plupart des problèmes d'activation ou d'installation surviennent lorsqu'une version ancienne ou différente d'Office est encore présente sur le système. Parfois, lorsque les gens achètent un ordinateur portable neuf ou récent, ils oublient qu'une version d'essai d'Office a été installée avec l'installation de Windows. Cela provoque évidemment des conflits.

En général, la plupart des problèmes d'activation ou d'installation surviennent lorsqu'une version ancienne ou différente d'office ou d'office 365 est encore présente sur le système. Parfois, lorsque les gens achètent un ordinateur portable neuf ou récemment acheté, ils oublient qu'une version d'essai d'office a été installée avec l'installation de Windows. Cela provoque évidemment des conflits.

Si vous oubliez de vérifier d'abord et d'entrer la licence par lelien, il se peut que le système vous dise que la licence est déjà utilisée, parce que la licence est déjà prête dans votre compte Microsoft. Cliquez sur le lien Microsoft my compte ci-dessous, puis sur Services et abonnements dans le menu supérieur. Vous y trouverez le logiciel acheté et le lien Installer. Cliquez sur ce lien et téléchargez/installez le logiciel.

Link login Microsoft My Compte
NL : Link
FR : Lien
EN : Lien

Exemples d'erreurs :

  • Par exemple, vous obtenez le message d'erreur Code d'erreur 30182-1 (2)
    • Office ne veut installer que du 32-bit et vous donne un message
    • Votre bureau vous demande une adresse électronique pour l'activation
    • Vous n'obtenez pas l'activation d'Office ou la clé semble incorrecte.

Toutes ces erreurs peuvent être résolues en désinstallant les anciennes versions d'Office.

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/office-verwijderen-van-een-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Si vous voulez vérifier si vous travaillez avec la bonne version d'Office, allez dans Fichier - Compte et dans la colonne de droite vous verrez votre version d'Office et son activation.

Il est très important de vérifier si une installation d'Office est déjà présente avant l'activation. Celle-ci peut prendre différentes formes : une version d'essai d'Office par exemple sur un nouveau PC/ordinateur portable, Office 365 ou une version plus ancienne comme Office 2016. Pour commencer, vérifiez d'abord et désinstallez Office si nécessaire. Recherchez "Office" dans la barre de recherche de Windows et désinstallez l'application une fois que vous l'avez trouvée.

Si vous n'avez pas désinstallé Office avant d'essayer d'activer la "clé Office" et que vous avez reçu un message d'erreur lors de l'installation, suivez les étapes suivantes pour trouver une solution :

  • Désinstallez le paquet Office comme décrit précédemment
  • Accédez à votre compte Microsoft
  • Cliquez sur "Services et abonnements" dans le menu supérieur.
  • Vous devriez voir apparaître la version d'Office que vous avez achetée, avec une option d'installation du logiciel.

Vous pourrez ainsi activer et utiliser le logiciel Office sans problème.

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QUESTIONS SUR LES WINDOWS

Bonjour à tous ! Vous êtes-vous déjà demandé ce que signifie OEM lorsqu'il s'agit de Windows ? Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider. Plongeons ensemble dans le monde de l'OEM pour Windows !

Que signifie OEM ?

OEM signifie Original Equipment Manufacturer (fabricant d'équipement d'origine). Dans le contexte de Windows, il s'agit d'une version du système d'exploitation spécifiquement destinée aux appareils préinstallés. Des fabricants tels que Dell, HP et Lenovo utilisent des logiciels OEM pour préinstaller Windows sur leurs machines.

Version OEM vs. version de vente au détail

Vous avez peut-être remarqué qu'il existe différentes versions de Windows. En voici les principales différences.

CARACTERE OEM RETAIL
Préinstallé Oui (sur les nouveaux ordinateurs) Non
Portabilité Non transférable à d'autres PC Peut être transféré sur un autre PC
Soutien Soutien limité du fabricant Soutien total de Microsoft
Coût Souvent moins cher Plus cher
Installation Installation unique sur une machine spécifique Installations multiples autorisées (une seule à la fois)

Comme vous pouvez le constater, chaque version a ses propres avantages et inconvénients. Le choix dépend de vos besoins spécifiques et de votre situation.

Avantages de l'OEM

  1. Réduction des coûts: les licences OEM sont souvent moins chères que les versions commerciales.
  2. Pratique: il est préinstallé sur les nouveaux appareils, de sorte que vous n'avez pas à installer Windows vous-même.
  3. Convient aux nouveaux appareils: Idéal pour les fabricants et les petites entreprises qui vendent des ordinateurs en gros.

Inconvénients de l'OEM

  1. Transférabilité limitée: vous ne pouvez pas transférer la licence sur un autre PC.
  2. Moins d'assistance: l'assistance se limite généralement à ce que propose le fabricant.
  3. Mises à niveau limitées: Vous pouvez rencontrer des limitations lors de mises à niveau majeures du système.

Conclusion

L'OEM pour Windows est un moyen pratique et économique de disposer d'un système d'exploitation sur des appareils préinstallés. Bien qu'il présente certaines limites, il offre en même temps des avantages tels que des coûts réduits et une installation facile.

Nous espérons que vous avez maintenant une idée claire de ce que signifie OEM pour Windows et de ce qui le différencie des autres versions. Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de vous aider !

Si vous vous demandez quelles sont les différences entre Windows 10 et 11, et entre les versions Home et Pro, vous êtes au bon endroit. Après tout, cela peut faire une grande différence dans le choix de la version à utiliser.

Windows 10 contre Windows 11

Windows 10

  • Apparence : Apparence familière et familière.
  • Fonctionnalité : très stable et largement accepté.
  • Compatibilité : fonctionne avec la plupart des matériels anciens et nouveaux.
  • Mises à jour : Mises à jour régulières de la sécurité et des fonctionnalités.

Windows 11

  • Apparence : design épuré et moderne, nouveau menu Démarrer et nouvelle barre des tâches.
  • Fonctionnalité : amélioration des performances et nouvelles fonctionnalités telles que les mises en page instantanées.
  • Compatibilité : fonctionne uniquement sur du matériel récent (vérifiez la configuration requise !).
  • Mises à jour : nouvelle approche des mises à jour pour une expérience plus fluide.
Changements majeurs
  • Menu Démarrer : placé au centre sur Windows 11 contre à gauche sur Windows 10.
  • Widgets : nouveaux widgets dans Windows 11 pour un accès rapide à l'information.
  • Jeux : Stockage direct et AutoHDR pour une meilleure expérience de jeu dans Windows 11.

Différences entre les éditions Home et Pro

FONCTION WINDOWS 10 HOME WINDOWS 10 PRO WINDOWS 11 HOME WINDOWS 11 PRO
Prix Palier Plus élevé Palier Plus élevé
Outils de gestion De base Avancé De base Avancé
BitLocker Non Oui Non Oui
Bureau à distance Non Oui Non Oui
Accès assigné Non Oui Non Oui
Hyper-V Non Oui Non Oui
Fonctionnalités supplémentaires Version Pro
  • BitLocker : chiffrement pour assurer la sécurité de vos fichiers.
  • Bureau à distance : Accédez à votre PC depuis un autre endroit.
  • Accès assigné : assigner des applications spécifiques à des utilisateurs spécifiques.
  • Hyper-V : logiciel de virtualisation permettant d'exécuter plusieurs systèmes d'exploitation.

Mes conseils

Windows 11 est idéal si vous avez un nouvel ordinateur et que vous aimez utiliser les derniers gadgets, tandis que Windows 10 reste un excellent choix pour les systèmes un peu plus anciens ou si vous êtes simplement habitué à l'aspect et à la convivialité actuels.

Pour la plupart des utilisateurs, l'édition Home est suffisante. Choisissez l'édition Pro si vous :

  • Des outils de gestion avancés sont nécessaires.
  • Vous souhaitez gérer à distance le travail effectué sur plusieurs ordinateurs.
  • Une sécurité supplémentaire est importante.

Voilà, c'est tout ! J'espère que cela vous aidera à choisir la version qui vous convient le mieux. Bonne chance ! 🎉

Le lien ci-dessous fournit des informations pour chaque version de Windows : Voir le lien

Ou essayez-le via cette feuille de route :
(Windows 10/11) Activation du téléphone

(De préférence, activer par téléphone pendant la semaine de travail, pas tard le soir ou le week-end)

1. Maintenez enfoncées la touche Windows et la touche R pour ouvrir la fenêtre d'exécution.

Win R - Faq

 

 

 

Remarque : une autre façon d'ouvrir Windows est de le faire à partir du menu Démarrer de Windows 10.

2. Dans la fenêtre Exécuter, écrivez la commande suivante : SLUI 4.

3. Appuyez sur la touche Entrée du clavier.

4. Vous avez maintenant devant vous une fenêtre d'activation du téléphone.

5. Dans la fenêtre, sélectionnez le pays à partir duquel vous vous êtes inscrit.

6. Appelez le numéro d'activation après avoir composé le numéro du pays.

7. Après avoir composé le numéro, il vous sera demandé de saisir votre identifiant d'installation.

Remarque : saisissez l'identifiant d'installation dans votre téléphone.

8. Après avoir saisi l'ID d'installation, le système vous demandera combien de copies de Windows sont installées avec cette licence et vous devrez choisir 1. Si vous choisissez une autre option, cela ne fonctionnera pas.

Note : L'option 1 que vous avez choisie signifie que vous ne l'avez utilisée qu'une seule fois.

9. Après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous devriez obtenir un identifiant de confirmation et vous serez alors prêt à utiliser une clé de produit utilisable.

Un client nous a envoyé cette information car apparemment le lien SMS ne fonctionne pas mais l'activation audio fonctionne.

J'ai activé le produit par téléphone, mais parl'activation AUDIOet non par le lien SMS que j'ai reçu, qui me redirigeait vers un formulaire d'activation en ligne.

La possibilité de mise à niveau dépend de la version de Windows que vous avez achetée :

  • Windows 10 Home/PRO OEM :
    La mise à niveau n'est pas possible. Vous devez effectuer une réinstallation
    (installation propre via USB ou DVD).
  • Windows 10 Home/PRO RETAIL :
    La mise à niveau est possible. Vous pouvez démarrer l'installation et
    puis choisir "Activer Windows" en entrant votre licence.

Détaillons ces données dans un tableau pratique :

VERSION WINDOWS POSSIBILITÉ DE MISE À NIVEAU ACTIONS
Windows 10 Home/PRO OEM Impossible Effectuer une installation propre via USB ou DVD
Windows 10 Home/PRO RETAIL Possible Lancez l'installation et entrez votre licence

J'espère que cela vous aidera davantage ! Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. 😊

Aujourd'hui, je voudrais vous parler de RETAIL pour Windows. RETAIL est une version du système d'exploitation que l'on trouve couramment sur les ordinateurs personnels et dans des applications telles que les logiciels de vente et autres applications commerciales. Êtes-vous curieux de savoir exactement ce que cela implique ? Alors lisez vite ce qui suit !

Qu'est-ce que RETAIL pour Windows ?

RETAIL pour Windows fait référence à la version commerciale du système d'exploitation Windows disponible pour le grand public. Cela signifie simplement qu'il s'agit d'une version que vous pouvez acheter dans les magasins ou en ligne, y compris une licence qui vous permet de l'installer sur plusieurs ordinateurs (en fonction de la licence).

Différences entre la version RETAIL et les autres versions :

VERSION DESCRIPTION
RETAIL Version commerciale pour les consommateurs, disponible dans les magasins et en ligne. Vous êtes généralement autorisé à transférer cette version sur un nouvel appareil lorsque vous remplacez l'ancien.
OEM Version du fabricant d'équipement d'origine (OEM) préinstallée sur les nouveaux appareils. Cette licence est souvent liée à l'appareil et n'est pas transférable.
Licences en volume Version destinée aux entreprises nécessitant des licences multiples. Cette version est généralement vendue en gros et offre des droits de gestion spéciaux.

Pourquoi choisir RETAIL ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez opter pour la version RETAIL de Windows :

  1. Portabilité: si vous remplacez votre ordinateur, vous pouvez transférer la version RETAIL sur votre nouvelle machine.
  2. Assistance: les éditions RETAIL bénéficient d'une assistance complète de la part de Microsoft.
  3. Flexibilité: convient à la fois pour un usage domestique et professionnel.

Comment installer RETAIL pour Windows ?

  1. Acheter une licence: rendez-vous dans un magasin ou sur un site web agréé pour acheter votre version RETAIL de Windows.
  2. Téléchargement ou copie physique: vous recevrez un lien de téléchargement ou une copie physique sur une clé USB ou un DVD.
  3. Installer Windows:
    • Allumez votre ordinateur et insérez la clé USB ou le DVD.
    • Suivez les instructions d'installation à l'écran.
    • Saisissez votre clé de produit lorsque vous y êtes invité.
  4. Configuration et mises à jour:
    • Suivez les autres étapes de configuration telles que les paramètres linguistiques, la connexion internet, etc.
    • Exécutez toutes les mises à jour disponibles pour vous assurer que vous disposez des dernières fonctionnalités et des derniers correctifs de sécurité.

C'est aussi simple que cela ! Si vous avez des questions ou si vous êtes bloqué quelque part, vous pouvez toujours contacter l'assistance Microsoft.

Conclusion

RETAIL pour Windows est une option flexible et soutenue pour les utilisateurs privés et les petites entreprises. Elle vous donne la liberté d'emporter votre système d'exploitation avec vous sur de nouveaux appareils et vous garantit l'accès aux meilleures mises à jour et à l'assistance.

Nous espérons que vous avez maintenant une meilleure idée de ce qu'implique la vente au détail sous Windows. Avez-vous encore des questions ? N'hésitez pas à nous en faire part !

Bonne chance ! 🌟

Comment activer Windows à l'aide d'une clé numérique à partir deCD-Keys.fr

Bonjour à tous !

Vous envisagez d'activer votre Windows avec une clé numérique achetée sur https://cd-keys.fr ? C'est un bon choix ! Après tout, ces clés numériques peuvent vous faire gagner beaucoup de temps et d'argent. Mais, comme c'est le cas pour de nombreux processus technologiques, des codes d'erreur peuvent parfois se produire lors de l'activation. Mais ne vous inquiétez pas, je vais vous aider !

Codes d'erreur connus et comment les corriger

Au cours du processus d'activation, vous pouvez rencontrer plusieurs codes d'erreur. Voici les plus courants et la manière de les résoudre :

  1. 0xc004c008
    • Solution: Cela signifie que la clé a déjà été utilisée. Pas de panique, vous pouvez l'activer par téléphone.
    • Feuille de route: (Voir la feuille de route au bas de cet article !)
      1. Ouvrez les paramètres de Windows.
      2. Allez dans Mise à jour et sécurité.
      3. Cliquez sur Activation et choisissez Dépannage.
      4. Ensuite, vous pouvez choisir Activation du téléphone et suivre les instructions.
    • 👉 Vous n'avez pas besoin de nous contacter pour cette erreur.
  2. 0x803fa067
    • Solution: Vous utilisez probablement une clé de mise à jour. Recherchez la bonne clé au bas de votre courriel de commande et utilisez-la.
    • 👉 Vous pouvez résoudre ce problème vous-même, il n'est donc pas nécessaire de nous contacter.
  3. 0xC004C060
    • Solution: Cette erreur signifie généralement qu'il y a un problème avec la clé elle-même.
    • Action: Contactez notre service clientèle via la page de contact. Envoyez-nous le message d'erreur, votre clé et une capture d'écran. Nous vérifierons la situation pour vous.

Remarque :

Microsoft peut souvent indiquer dans des messages d'erreur que la licence ou la clé est déjà utilisée. Il s'agit d'un message standard qui n'est pas toujours correct. Si vous avez un autre message d'erreur qui n'est pas mentionné ci-dessus, consultez cette page pratique de Microsoft pour plus d'informations :
Aide sur les erreurs d'activation pour Windows.

Grâce à ces conseils, vous pourrez activer votre Windows sans problème. Bonne utilisation de l'informatique ! 💻🌟

Carte routière Activation du téléphone

Le lien ci-dessous fournit des informations pour chaque version de Windows : Voir le lien

Ou essayez-le via cette feuille de route :
(Windows 10/11) Activation du téléphone

1. Maintenez enfoncées la touche Windows et la touche R pour ouvrir la fenêtre d'exécution.

Win R - Faq

 

 

 

Remarque : une autre façon d'ouvrir Windows est de le faire à partir du menu Démarrer de Windows 10.

2. Dans la fenêtre Exécuter, écrivez la commande suivante : SLUI 4.

3. Appuyez sur la touche Entrée du clavier.

4. Vous avez maintenant devant vous une fenêtre d'activation du téléphone.

5. Dans la fenêtre, sélectionnez le pays à partir duquel vous vous êtes inscrit.

6. Appelez le numéro d'activation après avoir composé le numéro du pays.

7. Après avoir composé le numéro, il vous sera demandé de saisir votre identifiant d'installation.

Remarque : saisissez l'identifiant d'installation dans votre téléphone.

8. Après avoir saisi l'ID d'installation, le système vous demandera combien de copies de Windows sont installées avec cette licence et vous devrez choisir 1. Si vous choisissez une autre option, cela ne fonctionnera pas.

Note : L'option 1 que vous avez choisie signifie que vous ne l'avez utilisée qu'une seule fois.

9. Après avoir effectué les étapes ci-dessus, vous devriez obtenir un identifiant de confirmation et vous serez alors prêt à utiliser une clé de produit utilisable.

Un client nous a envoyé cette information car apparemment le lien SMS ne fonctionne pas mais l'activation audio fonctionne.

J'ai activé le produit par téléphone, mais parl'activation AUDIOet non par le lien SMS que j'ai reçu, qui me redirigeait vers un formulaire d'activation en ligne.

  1. Que vais-je recevoir après ma commande de mise à niveau vers Windows PRO ?
    Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de commande avec une clé générique (VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T) pour la mise à niveau, et tout en bas, vous trouverez la clé d'activation de Windows PRO.
  2. Que dois-je faire si j'obtiens un message d'erreur tel que 0x803fa067 après avoir saisi la clé générique ?
    De nombreux clients ajoutent accidentellement la clé générique pour activer Windows PRO, ce qui entraîne des messages d'erreur. Par conséquent, utilisez toujours la clé figurant tout en bas de votre e-mail de commande.
  3. Comment effectuer la mise à jour et activer ensuite PRO ?
    • Entrez le code générique : VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
    • Assurez-vous que votre Internet est éteint
    • Après avoir introduit le code, vous obtenez un code d'erreur
    • Ensuite, allumez l'internet
    • Attendez l'apparition d'une notification indiquant que la mise à niveau vers Windows 10 ou 11 Pro est en cours.
    • Enfin, utilisez la clé d'achat indiquée au bas de l'e-mail de commande.

Vidéo

Versions de bits prises en charge par version de Windows :

  1. WINDOWS 11 Professionnel
    • Licence : 1PC
    • Type : OEM
    • Clé CD : 64 bits seulement
  2. WINDOWS 11 Home
    • Licence : 1PC
    • Type : OEM
    • Clé CD : 64 bits seulement
  3. WINDOWS 11 Professionnel
    • Licence : 1PC
    • Type : RETAIL
    • Clé CD : 64 bits seulement
  4. WINDOWS 10 Professionnel
    • Licence : 2PC
    • Type : RETAIL
    • Clé CD : 32 ou 64 bits
  5. WINDOWS 10 Home
    • Licence : 1PC
    • Type : OEM
    • Clé CD : 32 ou 64 bits
  6. WINDOWS 10 Professionnel
    • Licence : 1PC
    • Type : OEM
    • Clé CD : 32 ou 64 bits

A PROPOS DES CLÉS DE CD

Nous sommes une boutique en ligne spécialisée dans la vente de logiciels. Que vous soyez à la recherche de licences Windows, de packs Office, de logiciels antivirus ou d'autres programmes utiles, vous êtes au bon endroit.

Ce qui nous rend uniques, ce sont nos prix compétitifs et notre rapidité de livraison. Dès que vous avez terminé le processus de commande, vous recevrez la clé logicielle requise dans votre boîte aux lettres électronique en quelques minutes. Cela signifie qu'il n'y a pas de problèmes avec les produits physiques ou de longs délais d'attente ; tout se passe numériquement et de manière super efficace !

Voici quelques raisons pour lesquelles les clients aiment faire leurs achats chez nous :

  • Livraison immédiate: vous recevez votre code produit immédiatement par e-mail.
  • Sûr et sécurisé: Nos paiements sont sécurisés et vous avez la garantie d'obtenir un code fonctionnel.
  • Un excellent service clientèle: Vous avez des questions ou des problèmes ? Notre équipe est toujours prête à vous aider.

Chez CD-keys.fr, nous visons la simplicité et la commodité. Vous n'avez plus besoin de chercher des sources fiables pour vos logiciels. Nos produits sont 100% légitimes et conviennent aussi bien à un usage domestique qu'à un usage professionnel. De plus, nous vous tenons informés des dernières offres et réductions sur notre site web, afin que vous puissiez toujours trouver les meilleures offres.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes prêts à vous aider !

J'espère que vous avez maintenant une idée un peu plus précise de ce que nous faisons chez CD-keys.fr et de la raison pour laquelle nous sommes le choix idéal pour répondre à vos besoins en matière de logiciels. Nous vous remercions de l'intérêt que vous nous portez !

Oui, en effet !

Ces licences proviennent directement de nos fournisseurs fiables. Elles sont neuves, légales et 100% fonctionnelles.

Voici quelques points clés :

  • Juridique : Toutes les clés sont conformes aux exigences légales.
  • Fiabilité : nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs en qui nous avons entièrement confiance.

En bref, vous pouvez faire vos achats en toute confiance chez nous !

1. iDEAL

Avec iDEAL, vous payez facilement et rapidement par le biais de la banque en ligne. Avantages:

  • Paiement direct : votre commande est traitée immédiatement.
  • Sécurisé : Payez via votre environnement bancaire de confiance.
  • Aucun coût supplémentaire : ce que vous voyez est ce que vous payez.

2. Cartes de crédit et de débit

Vous pouvez également payer avec votre carte de crédit (Visa, MasterCard) ou votre carte de débit.
Les avantages :

  • Flexibilité : Payez et réglez plus tard avec votre société de carte de crédit.
  • Accepté dans le monde entier : vous pouvez payer avec votre carte de crédit partout dans le monde.

3. Virement bancaire

Vous préférez transférer l'argent directement ? C'est également possible par virement bancaire.
Les avantages :

  • Sécurité : Payez directement à partir de votre compte bancaire.
  • Pas de précipitation : vous avez plus de temps pour effectuer vos paiements.

4. Cartes Bancaires

Pour nos amis français, il est également possible de payer via Cartes Bancaires.
Les avantages :

  • Commodité locale : utilisation de votre propre carte bancaire.
  • Règlement immédiat : votre paiement est immédiat.

5. SOFORT Banking

Enfin, vous pouvez payer avec SOFORT Banking, une option populaire dans plusieurs pays européens.
Les avantages :

  • Rapide et facile : paiement via votre environnement bancaire classique.
  • Traitement direct : vous recevrez votre commande immédiatement après le paiement.

Q : Comment puis-je demander une facture avec ma commande ?

Réponse :
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez demander l'envoi d'un bon de commande à l'adresse électronique que vous avez indiquée. Si vous souhaitez recevoir une facture, vous pouvez cliquer sur l'option supplémentaire "Je veux une facture" lors de votre commande.


Q : Que dois-je remplir pour recevoir une facture ?

Réponse :
Si vous cliquez sur l'option "Je veux une facture", un champ supplémentaire apparaît dans lequel vous pouvez saisir votre numéro de TVA. Saisissez votre numéro de TVA ici pour que la facture soit créée correctement et automatiquement.


Question : Quand recevrai-je ma facture ?

Réponse :
La facture est automatiquement créée et immédiatement envoyée avec l'e-mail de commande, à condition que la transaction ait été effectuée avec succès.


Q : La réception d'une facture est-elle payante ?

Réponse :

  • Entreprises : pour les entreprises, la facture est gratuite.
  • Particuliers : Pour les particuliers, il y a un supplément de 5 euros pour la facture.

Q : Où puis-je entrer mon numéro de TVA ?

Réponse :
Lors de la commande, vous verrez apparaître un champ supplémentaire "Numéro de TVA" lorsque vous sélectionnez l'option "Je veux une facture". Vous pouvez y introduire votre numéro de TVA.

Que signifie la garantie d'activation avec la clé ?

Chaque produit est assorti d'une garantie d'activation, ce qui signifie que la clé doit être activée dans un certain nombre de jours. Si la clé est activée après cette période et qu'il y a des problèmes d'activation, cela n'est pas couvert par la garantie. Néanmoins, nous ferons de notre mieux pour vous aider en cas de problème.

Il est important, lorsque vous achetez une clé de produit sur https://cd-keys.fr, de l'activer dès que possible.

Dès que vous recevrez votre e-mail de commande, vous verrez à côté de votre clé la date à laquelle elle doit être activée.

 

Voir le bas de l'e-mail de commande ;

Garantie d'activation 1715783099.386 - Qu'est-ce que la garantie d'activation d'un produit ?

  • N'oubliez pas de vérifier votre dossier de courrier indésirable, car il arrive parfois qu'un courriel s'y retrouve.
  • Il se peut qu'un courriel soit d'abord bloqué par un filtre tel qu'un module de liste grise.
  • Le courrier arrive normalement dans votre boîte aux lettres dans un délai de 1 minute à 1 heure.
  • Si ce n'est pas le cas, contactez-nous et nous traiterons le problème dans les plus brefs délais.
  • Il se peut qu'il y ait une erreur de frappe lors du remplissage de la commande, envoyez-nous un e-mail avec votre nom, votre e-mail, la date de la commande et nous la réviserons dans les plus brefs délais.
  • Si vous avez choisi l'option du virement bancaire lors de votre commande, vous ne recevrez pas l'e-mail de commande avec la clé avant que le montant ait été crédité sur notre compte. Ce processus est entièrement automatisé.
  • Certains produits sont marqués comme étant en rupture de stock et ne sont disponibles que par le biais d'une commande différée. Dans ce cas, vous ne recevrez pas d'e-mail de commande après avoir passé votre commande. Dès que la clé est à nouveau en stock, vous recevrez l'e-mail de commande. Cela se produit généralement dans les 24 heures pendant la semaine ouvrable.
 

POUR EN SAVOIR PLUS

Conseil 1 → Généralités

    • Nous ne vendons que la clé numérique, pas le logiciel. Vous devez télécharger le logiciel par l'intermédiaire des distributeurs/sites officiels.
    • Une fois l'achat effectué, vous recevrez dans les 2 minutes l'e-mail de commande contenant la clé et l'explication.
    • Bien qu'il s'agisse d'une"licence à vie" - c'est-à-dire la durée de vie de l'ordinateur sur lequel vous l'avez installée - il convient de noter qu'il existe toujours un risque que Microsoft mette fin à la licence. Mais les clés numériques CD-Keys fonctionnent depuis plus d'un an - la version que nous avons achetée début 2022, par exemple, fonctionne toujours très bien. "Link Office 2019 " Link Office 2021
    • Activer les clés dans les 15 jours
      × Rien reçu ? Vérifiez le dossier spam ou en cas de problème " contactez-nous.
    • Lors de l'achat effectif de nos clés de produit et de l'approbation après paiement, la clé ou la clé de licence est activée pour la vente. Après avoir reçu cette clé numérique, vous n'avez droit à aucun remboursement ou retour. En effet, il est impossible de vérifier si la clé de produit a été utilisée ou sera utilisée à l'avenir et, par conséquent, le droit de rétractation prévu par la loi ne s'applique pas. Ces dispositions, en particulier l'article 16/m de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, sont claires ici " lire ici

Révocation - Faq

 

Conseil 2 → Système d'exploitation WINDOWSOplossingen Sjabloon Handjes - Faq

    • OEM = nouvelle installation
      Assurez-vous que la clé achetée correspond bien à la nouvelle installation de Windows.
      " Quel système d'exploitation ai-je ?
      × Ainsi, si vous achetez Windows 10 Pro, vous devez également installer effectivement Windows 10 Pro.
    • Windows RETAIL = nouvelle installation ou mise à jour possible
      × Une version de Windows RETAIL peut parfois causer des problèmes lors de l'activation, si vous obtenez un message d'erreur lors de la tentative d'activation, veuillez nous envoyer ce qui suit via
      " page de contact / WhatsApp
      • nom de la clé; (par ex. WINDOWS 10 Home - 1PC - OEM)
      • clé en tant que texte; (par exemple NT55-M9554-H8DER-BFD3W-4ERF6)
      • image du message d'erreur d'activation ;
      • image du système d'exploitation

Foutmelding - Faq
Vous ne pouvez pas activer Windows ?
Pas de problème, nous résoudrons ce problème immédiatement !
MAIL US : Service clientèle CD-keys.fr

 

 

    • Windows N = L'installation de Windows avec la version N n'est pas prise en charge par notre clé !

Conseil 3 → OFFICE PC / MAC

Il est très important de toujours vérifier, avant l'activation, s'il existe encore une installation d'Office.
Cela peut être le cas :

      • Version d'essai d'Office avec, par exemple, un nouveau PC/ordinateur portable
      • Office 365
      • Ancienne version d'Office, par exemple Office 2016

Vérifiez et désinstallez d'abord Office
× recherchez Office dans la barre de recherche de Windows(voir l'image)
× une fois que vous avez trouvé l'application Office, désinstallez-la d'abord.

Services En Abonnementen 1 - FaqVous avez oublié de désinstaller Office de votre PC/ordinateur portable ?
×  De plus, vous avez déjà essayé d'activer la "clé Office" et vous avez obtenu une erreur informatique lors de l'installation ?

Méthode de résolution
× vous supprimez comme ci-dessus le paquet Office
× puis allez dans votre compte Microsoft
× en haut du menu vers "Services et abonnements
× là, vous devriez normalement voir la version d'Office que vous avez achetée, avec une option pour installer le logiciel

⊗ Le problème n'est pas résolu ?
Pas de problème, nous résoudrons ce problème immédiatement !
ENVOYEZ-NOUS UN COURRIER :
Service clientèle CD-keys.fr

Conseil 4 → Installation simple 1, 2 ... 3 ET PRÊT !

Glenn - Faq

Outre un service en ligne professionnel et le traitement de votre demande, nous assurons également une installation sûre et facile ; on ne peut pas faire plus simple.

Pour plus d'informations, une vidéo d'installation est parfois jointe au courrier de commande. Ainsi, vous pouvez facilement et rapidement télécharger, installer et activer le logiciel de votre choix à l'aide des clés numériques que nous vous fournissons.
Un problème avec la clé envoyée est de savoir ce que vous pouvez faire exactement.
Installez simplement 1, 2 ... 3 et c'est fait !

" contactez-nous

Conseil 5 Satisfait ? ÉCRIVEZ UN COMMENTAIRE !

CD-Keys.fr Lien Trustpilot Excellent

Suc6 avec la clé, merci et ... à bientôt ?
L'équipe CD-keys.fr